PHÒNG CÔNG TÁC XÃ HỘI (Social Work Department)
Điện thoại : 024 35764558 – 318
1. Lịch sử hình thành:
Phòng Công tác xã hội là phòng chức năng nghiệp vụ của Bệnh viện Lão khoa Trung ương được thành lập ngày 13/4/2017 theo QĐ số 284/QĐ-BVLK của Giám đốc Bệnh viện. Tuy nhiên, từ khi được thành lập tới ngày 31/7/2019, phòng chưa được sắp xếp nhân sự. Mọi hoạt động của phòng được giao cho phòng Kế hoạch tổng hợp và phòng Tổ chức cán bộ của Bệnh viện đảm nhiệm. Ngày 31/7/2019, Giám đốc Bệnh viện đã ký Quyết định số 491/QĐ-BVLK về việc giao nhiệm vụ Phụ trách phòng Công tác xã hội. Đến nay Phòng CTXH đã thành lập và hoạt động chính thức được trên 04 năm.
2. Mô hình tổ chức:
Phó Trưởng phòng CTXH: ThS. Đỗ Thị Minh Nhâm
Tập thể phòng Công tác xã hội
Tổng số nhân sự hiện có: 06 trong đó:
- 02 Thạc sĩ CTXH
- 02 Cử nhân (Tâm lý, Điều dưỡng)
- 02 Điều dưỡng
3. Chức năng, nhiệm vụ:
3.1. Chức năng
- Phòng Công tác xã hội là phòng chức năng thuộc Bệnh viện, hoạt động dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp của Ban Giám đốc Bệnh viện.
- Phòng Công tác xã hội là đầu mối tổ chức, điều phối và triển khai các hoạt động công tác xã hội trong Bệnh viện theo quy định của Bộ Y tế; thực hiện cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho người bệnh, thân nhân người bệnh; phối hợp hỗ trợ nhân viên y tế trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh nhằm góp phần chăm sóc sức khỏe toàn diện và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và sự hài lòng của người bệnh.
3.2. Nhiệm vụ
3.2.1. Cung cấp các dịch vụ trợ giúp khẩn cấp cho người bệnh
- Đánh giá nguy cơ, nhu cầu về tâm lý, xã hội để sàng lọc, phân loại người bệnh cần hỗ trợ khẩn cấp.
- Phối hợp với các khoa, phòng, đơn vị và các cơ quan liên quan hỗ trợ các vấn đề tâm lý, xã hội và nhu cầu thiết yếu của người bệnh.
- Chuyển gửi người bệnh đến các cơ quan, tổ chức phù hợp với nhu cầu hỗ trợ khi cần thiết.
3.2.2. Cung cấp các dịch vụ hướng dẫn, can thiệp và phục hồi cho người bệnh
- Tổ chức tiếp đón, hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện.
- Tư vấn, cung cấp thông tin về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh; chính sách bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội và các chương trình hỗ trợ liên quan.
- Lập và triển khai kế hoạch can thiệp, hỗ trợ tâm lý, xã hội cho người bệnh;
- Phối hợp với nhân viên y tế và các chuyên gia liên quan trong chăm sóc toàn diện cho người bệnh.
- Lập Hồ sơ Công tác xã hội; xây dựng, triển khai, giám sát và đánh giá kế hoạch can thiệp đối với các trường hợp cần hỗ trợ.
3.2.3. Truyền thông giáo dục sức khỏe
- Xây dựng và phối hợp triển khai các hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe cho người bệnh và cộng đồng.
- Phối hợp xây dựng nội dung, tài liệu giới thiệu, quảng bá hình ảnh, dịch vụ và hoạt động của Bệnh viện.
- Quản lý, cập nhật thông tin trên Website, Fanpage và các kênh truyền thông của Bệnh viện.
- Phối hợp cung cấp thông tin cho báo chí và hỗ trợ các hoạt động truyền thông của Bệnh viện.
3.2.4. Tổ chức vận động nguồn lực thực hiện hoạt động công tác xã hội
- Làm đầu mối xây dựng kế hoạch vận động nguồn lực hỗ trợ hoạt động công tác xã hội và người bệnh có hoàn cảnh khó khăn.
- Vận động, tiếp nhận và phối hợp sử dụng các nguồn hỗ trợ từ cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân theo quy định.
- Tổ chức, phối hợp tổ chức các hoạt động thiện nguyện, hỗ trợ cộng đồng và chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện.
