Để thuận tiện cho quá trình khám chữa bệnh cho người cao tuổi nói riêng và nhân dân nói chung, ngày 14 tháng 7 năm 2021 Giám đốc Bệnh viện Lão khoa Trung ương đã ban hành Quyết định số 756/QĐ-BVLKTW về việc ban hành Quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin đặt lịch khám tại Bệnh viện Lão khoa TW.